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Há quanto tempo a Agência ICE começou a trabalhar no mercado russo e quais serviços oferece?
Maurizio Forte:
A agência ICE atua no mercado russo desde 1966, quando o contexto político e econômico do país era completamente diferente. Hoje, a Agência ICE é credenciada como Departamento de Desenvolvimento de Trocas Comerciais da Embaixada da Itália em Moscou. Quatro escritórios localizados em Moscou, São Petersburgo, Yekaterinburg e Novosibirsk estão operando com sucesso no território da Federação Russa. O ICE também coordena atividades no território da Armênia, Bielo-Rússia e Turcomenistão.
A agência presta assistência para aumentar as exportações e o investimento por meio de uma ampla gama de serviços e programas de apoio, com foco nas pequenas e médias empresas e suas associações, tanto na fase de entrada no mercado local como nas fases posteriores de desenvolvimento e consolidação.
Entre os serviços de suporte mais populares e importantes para empresas está a busca de parceiros locais, por meio dos quais é verificada a relevância do produto para clientes russos potencialmente interessados em cooperação. Isso permite que você use os recursos específicos de uma determinada empresa no interesse do negócio. A rede da Agência ICE na Rússia implementa anualmente cerca de 100 projetos promocionais e fornece serviços personalizados para mais de 3 mil empresas italianas.
A cooperação em que setores tem se desenvolvido de forma mais dinâmica nos últimos anos? Quais empresas que trabalham na área de materiais de construção, soluções de engenharia e produtos para interiores já operam com sucesso no mercado russo? Quais estão interessados em aumentar sua presença nele?
Do ponto de vista da troca comercial, a Rússia e a Itália se complementam amplamente: compramos matérias-primas na Rússia e ela compra da Itália produtos que não são produzidos no mercado local ou são muito diferentes em suas características de qualidade dos italianos. A percepção na Rússia de produtos rotulados como "feito na Itália" está amplamente associada a bens de consumo como alimentos, produtos agrícolas, moda, design. As melhores amostras no campo da engenharia mecânica, tecnologias e bens industriais são muito valorizadas - sua participação em nossas exportações supera os 40%.
O número de empresas italianas que operam com sucesso no mercado russo é muito grande. Alguns atuam por meio de agentes e distribuidores, outros abriram escritórios de representação permanente no país com o objetivo de fortalecer a posição da empresa no mercado e, ao mesmo tempo, proporcionar o controle direto da rede de distribuição. As empresas que investem na Rússia incluem Mapei, Altas Concorde, Barausse, Kartell, Natuzzi e outras.
No campo dos materiais de construção, artigos de interior e design, o mais interessante são as empresas que já deram os primeiros passos para se familiarizarem com o mercado russo para saber como os seus produtos cumprem os requisitos existentes no país e que tipo de resposta que encontra entre os consumidores. De uma forma ou de outra, mas hoje podemos constatar o crescente interesse no mercado russo por parte de muitas empresas italianas, o que atesta as grandes perspectivas de venda na Rússia de vários produtos sob a marca “made in Italy”.
Os segmentos de produtos do setor de decoração de interiores, onde as exportações italianas têm as taxas mais elevadas, são cozinhas, quartos, móveis de escritório. Aqui, de acordo com a alfândega russa, durante 11 meses de 2013, a participação de mercado ultrapassou 22%. Se, de forma geral, avaliarmos as tendências de crescimento para 11 meses de 2013, então o maior aumento da demanda foi observado no segmento de móveis médicos (+ 35%). No domínio dos materiais de construção, os mais procurados são os ladrilhos esmaltados e não esmaltados, com os maiores valores de exportação e uma quota de mercado superior a 17%.
Quais são, na sua opinião, as características do mercado russo e quais as suas principais diferenças em relação ao europeu? O que está mudando?
Após o colapso da União Soviética, a Rússia gradualmente se abriu ao comércio internacional. O crescimento da renda familiar e o aumento da demanda doméstica nos últimos anos levaram a um aumento nas importações de produtos acabados. Isso se deve principalmente à necessidade de superar a escassez de certos bens e da plena satisfação da demanda interna e, em alguns casos - com a produção de produtos de qualidade semelhante.
Uma das tarefas do país é desenvolver a economia, que ainda continua altamente dependente de recursos energéticos, apesar de esse mercado ser extremamente imprevisível. A estabilidade econômica pode proporcionar crescimento econômico em áreas distantes da indústria de petróleo e gás e da metalurgia. É importante lembrar que uma das direções prioritárias na política de Vladimir Putin é aumentar o volume da construção, principalmente habitacional. Em 2016, de acordo com planos muito ambiciosos, está prevista a construção de cerca de 100 milhões de metros quadrados de novos espaços residenciais e, em 2020, esse número será aumentado para 142 milhões de metros quadrados. Esses planos demonstram claramente a séria necessidade de habitação do país. Penso que será muito difícil concretizar o que foi planeado em tão pouco tempo, no entanto, as tarefas propostas permitem-nos esperar que nos próximos anos se dê especial atenção ao desenvolvimento da indústria da construção.
O crescimento constante do mercado único mudou a estratégia de crescimento das empresas. No passado, a maioria das empresas operava exclusivamente na escala do mercado local ou nacional. Agora foi substituído por outro mercado - um mercado mais amplo, com enorme potencial industrial, capacidade de inovar, criar produtos exclusivos e produtos industriais de alta qualidade. Ao contrário do mercado russo, o mercado europeu experimentou um crescimento significativo até a crise de 2008, mas nos últimos anos experimentou dificuldades significativas em se esforçar para retornar a um crescimento estável. Uma vasta gama de tecnologias, a utilização de modelos organizacionais condizentes com a natureza do mercado global, a redução dos custos burocráticos e a facilitação do acesso ao crédito podem permitir às empresas europeias regressar aos níveis anteriores à crise no mercado interno e aumentar a sua competitividade face os concorrentes globais mais agressivos. A União Europeia é um parceiro importante para a Rússia. Trabalhando neste país, vemos constantemente essa confirmação. Ambos os países estão trabalhando para intensificar a cooperação, eliminar as barreiras aos vistos e desenvolver ainda mais as trocas comerciais e os investimentos. As empresas italianas, em particular, veem o mercado russo como uma boa oportunidade de expansão.
Quais são os níveis de comunicação entre as empresas italianas e o lado russo que você considera mais bem-sucedidos?
O nível de comunicação é excelente, graças à crescente interação entre as duas economias e empresários individuais de ambos os países. Visitas a numerosas exposições italianas e russas, delegações de empresas, viagens de trabalho frequentes à Itália e à Rússia, um fluxo turístico ativo de russos ao nosso país, harmonia humana e cultural - tudo isso cria um terreno muito fértil para a comunicação entre empresas. Do ponto de vista “técnico”, recomendamos sempre que as empresas italianas mantenham um contato direto com os parceiros baseado em um diálogo, claro e definitivo, no qual também as autoridades governamentais possam participar, a fim de facilitar a cooperação e o desenvolvimento empresarial.
Em 2013, o lado italiano encantou os russos com as maravilhosas coleções de Caravaggio e Ticiano no Museu Pushkin, bem como com uma série de concertos de música italiana. Que eventos no campo do intercâmbio comercial você classificaria como particularmente significativos no ano passado?
Ao chamar a atenção do público em geral para uma determinada obra na Itália ou na Rússia, abrimos novas oportunidades para ampliar e fortalecer os laços e o intercâmbio comercial entre nossos países. O Ano Cruzado Itália-Rússia, que começou no final de 2013, é um importante programa destinado a aumentar os fluxos turísticos, que ao mesmo tempo contribui para o desenvolvimento da produção nacional e regional. Nosso escritório em Moscou, que organiza cerca de 100 eventos anualmente - e isto é a participação em exposições com exposições coletivas e viagens de compradores atacadistas russos à Itália, e a organização de simpósios e seminários com reuniões bilaterais e viagens de grupos de empresários às regiões russas, etc. - cria condições para o apoio e crescimento do intercâmbio comercial entre os dois países.
A exposição da indústria I Saloni WorldWide, apresentada em Moscou em outubro passado, é considerada o ponto de partida para empresas que trabalham nas indústrias de design de interiores e construção há muitos anos, já que nos últimos anos uma seção separada da exposição foi dedicada aos azulejos italianos para revestimento.
Além disso, cada vez mais delegações de empresas italianas vêm à Rússia, muitas vezes apoiadas por associações industriais e autoridades territoriais, que consideram a Rússia um mercado-alvo. Eles geralmente procuram ajuda em nosso escritório, por exemplo, para ajudar a encontrar um parceiro local ou para organizar uma reunião de negócios. Um número igual de representantes russos visita regularmente a Itália. Nossa agência recruta delegações de representantes de compradores atacadistas russos ou oficinas de arquitetura, que então (muitas vezes às custas das próprias associações industriais ou autoridades regionais) vão para a Itália, onde conhecem empresas especializadas a fim de estabelecer novas relações de cooperação ou fortalecer os que existem.
Como avalia os resultados da última exposição I Saloni em Moscou?
O alto grau de satisfação por parte das empresas italianas participantes mostra a correção e a necessidade de realizar tais eventos, que o ICE apóia ativamente. Suplementos publicitários especiais para revistas especializadas dedicadas aos fabricantes italianos que participam da exposição, organizando visitas à exposição por representantes de empresas russas, bem como arquitetos, compradores atacadistas e distribuidores de diferentes regiões do país e países vizinhos - tudo isso virou por serem medidas muito eficazes para os expositores italianos. Tais eventos promovem a familiaridade com os distritos de produção e orientam a demanda pelos melhores produtos made in Italy.
Gostaria também de referir mais um evento que teve lugar no âmbito da exposição. Estamos a falar de master classes de famosos arquitectos italianos que partilharam a sua experiência profissional com o público russo. Por sua vez, no âmbito deste evento, os especialistas russos da indústria discutiram questões de comércio a retalho, design, arquitectura e comunicações.
Posso observar que, de acordo com o Instituto Nacional de Estatística Istat, de janeiro a outubro de 2013o volume de exportações de móveis para a Rússia foi de 673 milhões, o que é 10% a mais em relação ao mesmo período de 2012. Isso nos inspira a continuar as campanhas publicitárias e de todas as maneiras possíveis apoiar as empresas italianas que operam no mercado russo.
Conte-nos sobre seus planos para o futuro. Qual a estratégia de desenvolvimento da Agência no segmento de construção, arquitetura e design?
No futuro, como hoje, pretendemos continuar a apoiar as empresas italianas no mercado russo com todos os meios à nossa disposição. Afinal, sabemos que trabalhamos em um mercado de grande potencial, onde o consumidor valoriza muito os produtos italianos.
Entre as atividades planejadas para 2014 - trabalhar na informação e na assistência mais eficaz às empresas italianas na entrada no mercado russo, apoio na participação em exposições na forma de tipos de serviços especialmente concebidos, organização de apresentações corporativas, reuniões com potenciais parceiros locais, acompanhamento de representantes de empresas em viagens pelas regiões da Rússia, convidando compradores atacadistas à Itália para participar de seminários, exposições e excursões a empresas.
A estratégia de decoração e construção da ICE permanecerá inalterada e se concentrará no aumento da participação em eventos como o Saloni WorldWide, que estão produzindo resultados positivos a cada ano. Ao mesmo tempo, será dada atenção ao desenvolvimento dos territórios regionais e de outras cidades da Rússia, além de Moscou e São Petersburgo, onde nossas empresas também poderão trabalhar com sucesso. É com empresas especializadas na área de design de interiores e construção que se organizam as viagens de negócios às regiões russas, enquanto este formato permite encurtar distâncias, promove negócios e permite agendar reuniões nos escritórios de parceiros locais. Os convites de compradores atacadistas e arquitetos para as fábricas italianas, inclusive em cidades periféricas, são igualmente frequentes. Em todos os casos, as negociações diretas contribuem para o desenvolvimento e ampliam as possibilidades de estabelecimento de novas relações comerciais entre os dois países.
Links relacionados: Mapey Company, Atlas Concord Company, Barausse Company, Cartell Company, Natuzzi Company.
