Mas é possível atender aos padrões internacionais na Rússia? Vamos tentar considerar o que está acontecendo com qualidade internacional na Rússia usando o exemplo de uma marca bem conhecida - a Dulux, cujas tintas são produzidas em todo o mundo, em 26 países.
Quais são os principais estágios da criação de tintas em que podem aparecer diferenças de qualidade?
Etapa 1. Desenvolvimento de fórmulas
A empresa AkzoNobel, que produz tintas Dulux, tem ampla experiência na produção das tintas e vernizes mais difíceis: revestimentos de aviação e aeroespacial, materiais resistentes às intempéries em pó para fachadas de edifícios altos, revestimentos para navios e tintas de proteção para pontes. Todas as formulações são desenvolvidas em vários laboratórios europeus da AkzoNobel em Sassenheim, Malmö, Montaterre e Slough. Os cientistas monitoram as inovações na área de tintas e vernizes e conduzem seus próprios experimentos, oferecendo à empresa fórmulas exclusivas para produtos futuros.
Os especialistas de mercado avaliam cada fórmula do ponto de vista das necessidades do consumidor em uma determinada região - de acordo com essas estimativas, as fórmulas estão sendo finalizadas e ajustadas (mantendo os requisitos de qualidade mundiais). As fórmulas adaptadas são aprovadas pelo Centro Global de Pesquisa e Desenvolvimento, são inseridas em um único banco de dados - para troca de experiências e inovações entre as divisões da empresa. Esta distribuição “centralizada” de fórmulas para Dulux e outras marcas AkzoNobel garante qualidade comprovada desde o início do desenvolvimento da tinta.
Além disso, a fórmula de cada tinta Dulux (onde quer que seja produzida posteriormente) também é testada em laboratório quanto à conformidade com as especificações técnicas.
Etapa 2. Matérias-primas para tintas
O próximo passo é selecionar os ingredientes certos. As fábricas da AkzoNobel em todo o mundo, inclusive na Rússia, usam uma única lista aprovada de matérias-primas dos principais fornecedores mundiais. Quase 99% das matérias-primas utilizadas na Rússia são de origem importada, de importantes empresas estrangeiras, líderes do setor. Isso significa que, onde quer que a planta esteja localizada, ela usa os mesmos ingredientes para tintas.
Dispersantes e aglutinantes de alta qualidade garantem a distribuição uniforme do enchimento no meio de dispersão e a formação do filme de revestimento mais uniforme e forte. Os coalescentes ajudam as gotas a se unirem na composição formadora de filme. Enchimentos minerais de moagem ultrafina (o diâmetro da partícula não excede 40 mícrons. Para comparação: o diâmetro de um pigmento de uma tinta convencional chega a 100 mícrons) dão à tinta melhores propriedades de dispersão de luz, dão uma cor mais densa.
Pigmentos minerais de granulação fina reduzem o consumo de tinta: ele pode ser estendido em uma grande área, o que significa economia. Ao terminar trabalhos em grandes objetos, as tintas Dulux são necessárias 10-20% menos do que as tintas e vernizes convencionais para fins semelhantes.
A fórmula é criada, as matérias-primas são compradas - então a tinta é lançada em produção. As tintas Dulux produzidas na Rússia diferem neste aspecto das tintas com o mesmo nome, mas "originalmente" de outros países?
Etapa 3. Produção
A produção russa da AkzoNobel é certificada de acordo com os padrões ISO 9001: os padrões de gestão da qualidade pressupõem a unidade de algoritmos de trabalho - em todas as fábricas dentro da estrutura da mesma tecnologia, os trabalhadores realizam as mesmas ações usando o mesmo equipamento.
As fábricas da AkzoNobel são de classe mundial, integradas a um sistema de qualidade global e equipadas para atender aos requisitos gerais de saúde e segurança da empresa. Em cada etapa, os produtos passam por duplo controle de qualidade. Graças a isso, os produtos fabricados são idênticos às tintas Dulux feitas em outros países e podem ser vendidos em todo o mundo. Em parte, é isso que está acontecendo: agora na Federação Russa, alguns dos nomes das tintas de dispersão em água são produzidos para a Estônia.
A produção na Rússia possui laboratório próprio, que fica subordinado ao laboratório central AkzoNobel, localizado na Inglaterra. Isso permite que você monitore a qualidade dos produtos na produção local e responda prontamente às consultas dos consumidores locais.
Ao mesmo tempo, a produção na Rússia foi reconhecida pelos especialistas da empresa como uma das mais estáveis. As tintas são produzidas com parâmetros especificados, com um acerto claro na figura do meio dos valores permitidos. A dosagem dos componentes é realizada automaticamente. O controle continua sendo a principal preocupação dos funcionários: na fábrica russa Dulux, como em todas as outras fábricas da AkzoNobel, eles conhecem a história de cada lata de tinta. A empresa mantém em arquivo amostras de cada lote produzido. Portanto, a qualidade dos produtos lançados no mercado sempre pode ser verificada retroativamente.
Portanto, os padrões internacionais da AkzoNobel em todos os estágios da criação de tintas são projetados para garantir uma qualidade consistente, independentemente do país de produção.
Mas você pode confiar nas próprias afirmações de qualidade da empresa? Novamente, a prática mundial pressupõe um apelo a um exame independente.
Experiência independente
Além de seus próprios testes, a empresa verifica constantemente as tintas quanto à conformidade com a qualidade declarada por meio de exames independentes. A criação de condições extremas para um estudo em larga escala de tintas e vernizes e a avaliação dos resultados por pesquisadores terceirizados é uma poderosa ferramenta de “feedback” que permite confirmar as propriedades de consumo dos produtos.
Em 2014, os testes da pintura lisa da fachada Dulux foram realizados na Rússia. Peritos do centro científico e especialista do ENLACOM examinaram a durabilidade de um revestimento complexo constituído por primer de fachada e tinta, os quais foram aplicados de acordo com as recomendações do fabricante, de acordo com o seguinte esquema:
- primer frontal "Dulux Trade" - 1 camada;
- tinta em dispersão aquosa "Dulux façade smooth" - 2 camadas com secagem intermediária entre camadas.
Após 135 ciclos de testes climáticos acelerados correspondentes a 15 anos de operação, os especialistas não registraram trincas, fraturas, delaminação e cavacos. Veredicto de um exame independente - a durabilidade do revestimento complexo, conforme afirma o fabricante, corresponde a 15 anos de operação em ambiente aberto de clima temperado.
Este teste independente de produto é realizado regularmente nos países escandinavos e na Bélgica e confirma que a AkzoNobel cumpre suas promessas aos consumidores.
Trabalhando com cores
A qualidade da AkzoNobel é mantida de forma consistente durante a fase de tingimento. Os pigmentos de cores são constantemente desenvolvidos para reproduzir com precisão os tons de cores das coleções Dulux atuais. Por exemplo, em todos os países hoje são usados pigmentos com uma gota de corante reduzida - isso permite uma combinação precisa de cores e a criação de tons mais complexos com base nos 20.000 tons diferentes disponíveis no sistema (existem 150.000 formulações padrão apenas).
Na fase de coloração, o trabalho com a cor é facilitado pelo sistema de tingimento universal exclusivo Acomix, que é adequado para todas as tintas AkzoNobel Decor: Dulux, Marshall e Pinotex. Com o tingimento das tintas Dulux por máquina, a queda do corante é reduzida, o que aumenta significativamente a precisão da combinação de cores. Ao mesmo tempo, os corantes não contêm solventes orgânicos - assim, após o tingimento, as tintas Dulux retêm as propriedades de produtos ecologicamente corretos, são livres de compostos voláteis, secam rapidamente sem deixar odores desagradáveis. Os pigmentos usados no sistema Acomix são altamente resistentes à luz - a tinta resultante é mais resistente aos raios UV do que os revestimentos convencionais.
Qualidade - independentemente do país de origem
Assim, os padrões internacionais dos principais fabricantes preveem qualidade em todas as etapas da criação de tintas: desde o desenvolvimento das fórmulas, o fornecimento da matéria-prima até a própria produção e o tingimento final. E, claro, sob supervisão constante de consumidores e especialistas independentes. Esta é a única maneira de garantir produtos de alta qualidade de forma consistente, independentemente de onde as fábricas estejam localizadas.
