Existem muitos museus do chocolate no mundo e são todos iguais: uma exposição com uma linha de produção "visual" e um cacaueiro, uma fonte de chocolate, uma loja de marca no final da inspeção. Lindt ainda tem uma fonte (os autores Atelier Brückner também são os designers da exposição), mas fora isso o clima na Casa do Chocolate é completamente diferente. A tarefa dos arquitetos Christ & Gantenbein, mais conhecidos pela expansão dos principais museus de Basel e Zurique, era criar um edifício "carro-chefe" que recebesse os visitantes da fábrica da Lindt & Sprüngli e que decorasse uma pequena área ali.
Além de sua aparência cuidadosa, o edifício deveria acomodar uma ampla gama de funções: uma vitrine dedicada ao chocolate, laboratórios de P&D, instalações de produção, escritórios, bem como o inevitável café e loja.
Mas o espaço principal era um átrio de concreto e mármore, com 64 m de comprimento e 15 m de altura, direcionando os fluxos de pessoas. Nas colunas deliberadamente ampliadas - partes da estrutura - são colocados poços de elevadores e redes de engenharia, seus topos em cogumelo tornam-se balcões de galerias, escadarias em espiral giram em torno deles, ganhando escala e dimensões "generosas".
Ao mesmo tempo, vista de fora, a Casa do Chocolate parece quase modesta, lembrando os clássicos edifícios industriais próximos. O tijolo vermelho muda para branco vidrado apenas na fachada principal, que se afasta em semicírculo em relação à nova praça.
